La economía de datos y el capitalismo de vigilancia confluyen en el taylorismo digital. ¿Cómo podemos compatibilizar estos conceptos con el reto de un nuevo modelo de cuidados? La respuesta fácil sería la de aquellos que defienden que tecnología y cuidados son excluyentes porque cualquier otra aproximación deshumaniza los cuidados. Sin embargo, vino la pandemia …
La tendencia a vivir sola
Las conexiones sociales, incluido el contacto con amigos y familiares, son importantes para nuestra salud y bienestar emocional. A medida que continúe el aumento de la vida sola, surgen nuevos desafíos relacionados con la interacción (como bien a proteger) para conectar a las personas y brindar apoyo a quienes viven solos. En la práctica esto supone la necesidad de fortalecimiento de los sistemas que intervienen en el cuidado de las personas y la coordinación entre ellos con un especial protagonismo del desarrollo de las tecnologías de la comunicación en pro de facilitar dicha interacción.
La telemedicina y el hospital del futuro
En los años de la COVID-19 la transformación digital se aceleró y la telemedicina se consolidó como modalidad asistencial. En este escenario futurible la telemedicina jugará un papel central en: asistencia basada en la web, proximidad en un modelo de regionalización, manejo comunitario y domiciliario de pacientes crónicos, hospitalización a domicilio de pacientes crónicos, unidades de gestión clínica para un continuum asistencial y consulta e interconsulta no presencial.
La transformación digital: otra forma de aislamiento para las personas mayores
El colectivo de personas mayores es uno de los colectivos más vulnerables por motivos de salud pero también por su aislamiento tecnológico. Por ello, es imprescindible favorecer el acceso de las personas mayores a la tecnología ya que constituyen una herramienta esencial para la mejora de su calidad de vida.
La innovación en servicios de apoyo para la permanencia en el hogar
La asistencia debe prestarse donde sea más adecuado y, en principio, en cualquier lugar, como el hogar, residencias asistenciales "de baja intensidad" o con carácter móvil, en la vida cotidiana normal. Las personas que necesitan asistencia deben ser capaces de participar en la comunidad tanto como sea posible y durante todo el tiempo posible. Desde esta perspectiva, el domicilio se convierte en el eje transformador de los cuidados, en un nuevo modelo asistencial para la construcción integral de servicios sociosanitarios.
Riesgos sociales: «Estamos ante un cambio de época, pero seguimos con soluciones del siglo pasado»
Es prioritario la modernización tecnológica y funcional del área asistencial del sistema social y sanitario, con una orientación hacia la atención básica o primaria, la integración del hogar dentro del sistema, la asistencia de los colectivos más vulnerables y de manera transversal desarrollar un modelo de atención integral y centrada en la persona.
¿Qué le pediría a la tecnología? “Please, speak human»
Es necesario hacer un uso correcto del lenguaje que ayude a entender lo que la tecnología puede ofrecer. En el caso de la personas mayores, en lugar de enfatizar las limitaciones, lo que están perdiendo, hay que potenciar un cambio de emoción hacia lo positivo. El lenguaje no es neutral, es un espejo de la sociedad que construye con palabras las realidades colectivas. En toda situación comunicativa es importante el lenguaje y debemos ser conscientes del uso que hacemos del mismo. El lenguaje nos puede ayudar a cambiar el pensamiento y cambiando el pensamiento empezaremos a cambiar la sociedad.
La ACP como marco de implementación para la innovación tecnológica
La tecnología puede ser una oportunidad para el despliegue del modelo Atención Centrada en la Persona (ACP) por su capacidades para la personalización de las intervenciones. Y a su vez la ACP se convierte en el marco de implementación de una innovación tecnológica responsable, para la conceptualización de nuevos modelos de negocio del cuidado y la atención a personas mayores.
Integrar medios tecnológicos en el contexto de la vida diaria enriquece el cuidado
En el ámbito del cuidado de las personas, concretamente de personas mayores, la inversión del proceso de evolución tecnológica de la contracción del entorno en un dispositivo móvil hacia la oralidad y la virtualidad de los objetos, o de parte de sus características, puede convertirse en el enfoque que necesitamos para favorecer la innovación tecnológica y la conceptualización de nuevos modelos de atención.
El paciente como parte del proceso de innovación
Con el diseño basado en la experiencia la visión tradicional del usuario como destinatario pasivo de un producto o servicio ha dado paso a una nueva visión de los usuarios como parte del proceso de mejora e innovación. El uso de la información de experiencia del paciente que se encuentra embebido en las interacciones con cada agente y punto de contacto, es una estrategia para impulsar la transformación e innovación.
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